书名：《华为业务管理方法论》
作者：易生俊、孙科柳、蒋业财
出版社：中国人民大学出版社
ISBN：978-7-300-24189-0
馆藏地址：文科图书室3
索书号：F632.765.3/6022
推荐理由：业务是支撑企业生存和发展的关键所在，也理应成为一切管理工作的最终落脚点。华为的巨大成功，与有效的业务管理是分不开的。华为独具特色的业务管理理念和实践，值得我们深思和探索。比如，华为如何以客户为中心，以市场为驱动，打通端到端，使全体华为人着力于价值创造？华为的战略、组织和运营机制如何确保导向冲锋，提升一线战斗力？等等。
易生俊、孙科柳、蒋业财所著的《华为业务管理方法论（精）》从以客户为中心、坚持客户需求导向、构建共赢合作关系、夯实质量与品牌、深入一线作战、后方大平台支撑、全流程贯通、以客户满意度为依据、追求可持续发展九个方面，对华为业务管理的内在运行逻辑进行了系统的梳理、总结和提炼，得到一整套方法论，同时结合大量的真实案例，便于广大企业学习和借鉴。
